Monthly Archives: Tháng Mười Hai 2016

YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ

Trong một doanh nghiệp thường có 5 loại nhân viên sau :

man1 0

  1. Nhân viên giỏi : Họ là những người luôn lo lắng cái lo của người sếp/doanh nghiệp , chủ động giải quyết các vấn đề/thách thức gặp phải , họ cũng là nhân tố quan trọng lôi kéo những người trong công ty cùng giải quyết các vấn đề của doanh nghiệp . Họ luôn chủ động trong công việc , không cần cấp trên nhắc nhở , chỉ cho biết đích đến là họ làm . Họ cũng không tỏ ra kiêu kỳ . họ luôn sẳn sàng làm những việc mà mọi người than khó và sẳn sàng chia sẽ , giúp đỡ đồng nghiệp . Họ có hiểu biết sâu và chắc về công việc và luôn làm việc vượt sự mong đợi của mọi người . Đây là tài sản quý giá của công ty cần phải giử . Giử các nhân viên này không phải chỉ có biện pháp vật chất như lương , thưởng , chức vụ mà phải làm cho họ trở thành bạn của người chủ , trở thành 1 phần của doanh nghiệp bằng cách làm cho họ thấy được tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp và triển vọng phát triển sự nghiệp của họ khi đồng hành với công ty
  2. Nhân viên khá : Những người này có kiến thức và kỷ năng khá tốt về công việc , thường xuyên làm vượt yêu cầu . Tuy nhiên , họ không có cái lo chung với doanh nghiệp vì vậy họ cần sự động viên thường xuyên từ sếp . Những người này cũng rất hay dao động , họ sẽ rời công ty nếu có cơ hội tốt hơn . Để phát triển những người này lên mức giỏi có thể dùng các biện pháp về lương , cơ hội đào tạo phát triển kỷ năng/kiến thức , chức vụ
  3. Nhân viên trung bình : Có kiến thức và kỷ năng làm việc , họ chỉ làm đúng theo yêu cầu của công việc . Các sếp cần phải giám sát , đôn đốc những nhân viên này để bảo đảm công việc được thực hiện đạt yêu cầu ,đúng tiến độ . Họ có thể là các nhân viên an phận với công việc hiện tại .Để phát triển họ lên mức khá đòi hỏi phải có cách động viên đặc biệt , đặt ra các thách thức và thúc đẩy họ phát triển .
  4. Nhân viên kém : Có khiếm khuyết trong kiến thức và kỷ năng làm việc nên chất lượng công việc dưới yêu cầu . Những nhân viên này cần phải đào tạo thường xuyên và khi giao việc cho họ phải thường xuyên giám sát , hổ trợ .Các nhân viên này có thể phát triển lên mức nhân viên trung bình nếu có chương trình đào tạo , giám sát , động viên tốt
  5. Nhân viên quá kém : chất lượng công việc dưới mức mong đợi .Họ hay than vản , đòi hỏi , nhưng cũng thường xuyên không hoàn thành nhiệm vụ . Các nhân viên này rất khó đào tạo vì họ thường xuyên không tuân theo quy trình mà chỉ thích làm theo ý họ . Các nhân viên này thực sự là gánh nặng cho công ty và người sếp vì họ không mang lại giá trị cho công ty và công ty còn phải tốn chi phí để giám sát , sửa chữa các sai lầm của họ .

Quản lý nhân sự tốt là phải tìm mọi cách giử người giỏi , có phương pháp phát triển các nhân viên khá , trung bình , kém , và cương quyết sa thải các nhân viên quá kém .

5 S THẬT ĐƠN GIẢN

Sắp xếp gọn gàng , ngăn nắp nơi làm việc và nơi sinh sống sẽ làm tăng hiệu quả làm việc giảm sai sót và làm cuộc sống dễ chịu hơn . Điều này không mới ,đa số mọi người đều biết và thực hiện nó cũng không đòi hỏi kiến thức , kinh nghiệm nhiều . Người Nhật đã hệ thống hóa công việc này vào 5 chữ S đó là :

SEIRI – SEITON – SEISO – SEIKETSU – SHITSUKE

Dịch sang tiếng Việt là :

SÀNG LỌC – SẮP XẾP – SẠCH SẼ – SĂN SÓC – SẴN SÀNG

và tiếng Anh :

SORT – SET IN ODER – SHINE – STANDARDISE – SUSTAIN

Trong đó 3 chữ S đầu tiên là các hoạt động cần thực hiện để đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng , ngăn nắp, sạch sẽ và 2 chữ S cuối là nhằm tự giác duy trì thường xuyên các hoạt động này .

LỢI ÍCH CỦA 5S :

  • Giảm thời gian chờ đợi do tìm kiếm các vật cần thiết
  • Tiết kiệm chi phí vì sắp xếp lại tất cả đồ vật sẽ tối ưu hóa việc sử dụng chúng ,tiết kiệm không gian
  • Phát hiện các sai sót/bất thường dễ dàng và kịp thời khắc phục
  • Giảm thời gian dọn dẹp vệ sinh

THỰC HÀNH 5 S :

Một cách đơn giản và ngắn gọn để mô tả hoạt động 5 S là : Hãy duy trì 1 cách tự giác việc loại bỏ những thứ không cần thiết , sắp xếp gọn gàng đúng vị trí những thứ cần thiết và làm vệ sinh sạch sẽ .

Để làm tốt 5S ta cần xác định phạm vi / khu vực áp dụng 5 S .Ví dụ : nếu định áp dụng 5S cho 1 nhà máy lớn ta cần chia nhà máy thành các khu vực như : văn phòng , kho ,hành lang -sân , phân xưởng 1 , phân xưởng 2 , … . Hãy cố gắng làm tốt 1 vài khu vực để làm mẫu và tạo  động lực nhân rộng ra các khu vực khác .

  • S1 : Trong 1 khu vực làm việc ta sẽ đi từ trong ra ngoài và quan sát từ trên xuống dưới . Khi gặp bất kỳ vật gì ta phải tìm hiểu nó có cần thiết không , nếu cần thì cần bao nhiêu . Sau đó di chuyển những thứ không cần ra khỏi khu vực làm việc về nơi chờ xử lý và phải xử lý chúng trong vòng 1 tháng .
  •  S2 : Xác định vị trí đúng cho những vật cần thiết và đặt chúng đúng vị trí , có thể dùng các dấu hiệu nhận diện như kẻ vạch , dán nhãn ,… để xác định vị trí đúng .
  • S3 : Vệ sinh khu vực làm việc theo nguyên tắc từ trên xuống dưới và từ trong ra ngoài .Trong quá trình vệ sinh ta cần quan sát các bất thường và tiến hành xử lý ngay các bất thường này .
  • S4 : Tiêu chuẩn hóa các hoạt động 3S trên thành tiêu chuẩn thực hành tốt 5S .Duy trì và thực hành các hoạt động 3S trên liên tục mọi lúc , mọi nơi .Định kỳ kiểm tra đánh giá việc thực hiện 3S trên .
  • S5 : Cố gắng làm cho việc áp dụng 5S trở thành văn hóa của công ty , mọi người thực hiện nó 1 cách tự nhiên , tự giác không cần nhắc nhỡ .

NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG ÁP DỤNG 5S : 

  • Thuyết phục mọi người trong tổ chức chấp nhận lợi ích tích cực của áp dụng 5S . Việc cưởng bức thực hiện 3S đầu sẽ rất nhanh nhưng để duy trì và tự giác thực hiện đòi hỏi phải có thời gian dài thuyết phục những người có liên quan về lợi ích của 5S .
  • Tâm lý không dứt khoát trong việc loại bỏ những vật không cần thiết . Nhìn thấy cái gì cũng nghĩ là sẽ cần vào một lúc nào đó nên ngần ngại loại bỏ .

MỘT SỐ HÌNH ẢNH KHI ÁP DỤNG 5S 

Trước khi áp dụng 5S                                                                Sau khi áp dụng 5S

image3 image2

image4 image5

image6 image7